Odlewnia Poznań · dokumenty dla klientów
Strefa klienta
Zasady współpracy z Odlewnią Poznań w jednym miejscu: ogólne warunki sprzedaży, warunki techniczne odbioru odlewów, procedura reklamacyjna z formularzem oraz certyfikaty ISO. Dokumenty dotyczą zamówień składanych przez firmy.
Strefa klienta
Wszystko, co musisz wiedzieć o współpracy z naszą odlewnią
Witamy w Strefie Klienta! Tutaj znajdziesz kluczowe informacje dotyczące współpracy – ogólne warunki sprzedaży, procedurę zgłaszania reklamacji oraz szczegółowe wymagania techniczne dotyczące odbioru odlewów. Przejrzyste zasady i wysoka jakość naszych produktów to fundamenty naszej odlewni. Sprawdź szczegóły i przekonaj się, dlaczego warto nam zaufać!
Zebraliśmy tu dokumenty, o które najczęściej pytają działy zakupów, jakości i logistyki. Każdy ma osobną stronę z pełną treścią. Niżej znajdziesz skrót przebiegu zamówienia – od oferty do reklamacji – z odesłaniem do konkretnych paragrafów oraz odpowiedzi na częste pytania.
Dokumenty
Dokumenty i zasady współpracy
Ogólne warunki sprzedaży, warunki techniczne odbioru, zgłoszenie reklamacyjne i certyfikaty – każdy dokument ma osobną stronę z pełną treścią, a kartę informacyjną dostawcy pobierzesz w PDF.
-
01Dokument handlowy
Ogólne warunki sprzedaży
Zasady sprzedaży i dostawy odlewów dla firm: oferta, zamówienie, dostawa, płatności, kary umowne i procedura reklamacyjna.
- 10 paragrafów, obowiązują od 1 stycznia 2016 r.
- procedura reklamacyjna – § 7
- prawo polskie, sąd w Poznaniu
-
02Wymagania jakościowe
Warunki techniczne odbioru odlewów
Wymiary i tolerancje, jakość powierzchni, skład chemiczny i właściwości mechaniczne, badania, pakowanie i transport.
- lista kontrolna do zapytania ofertowego
- normy: PN-EN 1706, PN-EN ISO 8062-3, PN-EN 10204
- odbiór dostawy krok po kroku
Warunki techniczne odbioru odlewów (PDF, 197 KB) (nowe okno)
-
03Formularz
Zgłoszenie reklamacyjne
Formularz zgłoszenia reklamacyjnego i procedura krok po kroku: co dołączyć, gdzie wysłać i ile trwa odpowiedź.
- zgłoszenie e-mailem na biuro@adjatech.pl
- odpowiedź w ciągu 40 dni
- zwrot towaru po zgodzie Działu Wsparcia Sprzedaży
-
04Certyfikaty
Certyfikaty ISO
ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015 wydane przez TÜV Rheinland Polska – skany, numery i sposób weryfikacji w bazie Certipedia.
- ważne do 8 czerwca 2029 r.
- nr 0198 100 14328 i 0198 104 14329
- obejmują produkcję odlewów z aluminium i liternictwo
-
05Kwalifikacja dostawcy
Karta informacyjna dostawcy (PDF, 169 KB) (nowe okno)
Dane rejestrowe, certyfikaty ISO, zakres produkcji, zasady handlowe i kontakty w jednym pliku – dla działów zakupów i jakości, które kwalifikują dostawcę.
- 3 strony A4, wydanie 10/2026
- ISO 9001 i ISO 14001 – numery i ważność
- NIP, REGON, KRS i kontakty do działów
Dane osobowe i pliki cookies opisuje Polityka prywatności.
Współpraca krok po kroku
Od oferty do reklamacji – jak przebiega zamówienie
Skrót zasad z Ogólnych warunków sprzedaży. Przy każdym kroku podajemy paragraf, w którym znajdziesz pełne brzmienie.
Wiążąca jest pełna treść Ogólnych warunków sprzedaży oraz oferta.
Oferta
Przygotowujemy ofertę, w której podajemy rodzaj towarów, cenę jednostkową, okres jej obowiązywania, termin zapłaty i zasady transportu według reguł Incoterms 2010.
OWS § 2
Zamówienie
W okresie obowiązywania oferty przesyłasz e-mailem, faksem lub dostarczasz osobiście zamówienie podpisane przez osobę upoważnioną – z symbolami towarów, formą opakowania i proponowanym terminem dostawy.
OWS § 4 ust. 1
Potwierdzenie
Jeśli przyjmiemy zamówienie, potwierdzamy je e-mailem lub faksem – odmowa nie wymaga uzasadnienia. Zmiany względem oferty zatwierdzasz w terminie podanym w potwierdzeniu, inaczej zamówienie uznaje się za niebyłe. Gdy oferta przewiduje przedpłatę, zamówienie realizujemy po jej zapłaceniu w terminie podanym na fakturze.
OWS § 4 ust. 2–4
Produkcja
Odlewy wykonujemy według dokumentacji technologicznej i w systemie jakości. Parametry techniczne odlewu – w tym wymaganą wytrzymałość – określa zamawiający.
OWS § 4 ust. 5–6
Dostawa i odbiór
Dostawa według reguły Incoterms 2010 z oferty. Ryzyko przechodzi na kupującego z chwilą rozpoczęcia rozładunku, a odbiór potwierdzasz w dokumentach dostawy.
OWS § 4 ust. 7–11
Faktura i płatność
Faktury w PLN lub EUR, płatne przelewem w terminie z oferty, chyba że faktura podaje inny. Cena obejmuje opakowania, a własność towaru przechodzi na kupującego po zapłacie wszystkich należności.
OWS § 6
Reklamacja
Wady zgłaszasz formularzem reklamacyjnym wysłanym e-mailem. Na kompletne zgłoszenie odpowiadamy w ciągu 40 dni.
OWS § 7
Szybkie wyszukiwanie
Gdzie znajdę…
Najczęstsze pytania działów zakupów, jakości i księgowości – i miejsce, w którym jest odpowiedź.
| Temat | Gdzie znajdziesz |
|---|---|
| Warunki płatności i waluta faktury | Ogólne warunki sprzedaży, § 6 |
| Jak złożyć zamówienie i kiedy jest wiążące | Ogólne warunki sprzedaży, § 4 |
| Zasady dostawy, rozładunku i przejścia ryzyka | Ogólne warunki sprzedaży, § 4 ust. 7–11 |
| Tolerancje, powierzchnia i materiał odlewu | Warunki techniczne odbioru odlewów |
| Formularz i procedura reklamacji | Zgłoszenie reklamacyjne |
| Certyfikaty ISO 9001 i ISO 14001 | Certyfikaty – skany i numery |
| Dane firmy: NIP, REGON, KRS, adres zakładu | Kontakt – dane firmy |
| Przetwarzanie danych osobowych i pliki cookies | Polityka prywatności |
FAQ
Pytania o współpracę
Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie? Zadzwoń do biura: +48 61 662 43 37, pn–pt 8:30–16:30.
Zamawiających, którzy prowadzą działalność gospodarczą i nie są konsumentami. OWS określają zasady sprzedaży i dostawy odlewów, a szczegóły konkretnego zamówienia – cenę, termin i sposób transportu – podajemy w ofercie. Pełna treść: Ogólne warunki sprzedaży.
Na podstawie oferty, w okresie jej obowiązywania: zamówienie podpisane przez osobę upoważnioną wysyłasz e-mailem, faksem albo dostarczasz osobiście. Podaj symbole towarów, formę opakowania i proponowany termin dostawy. Realizacja rusza po naszym potwierdzeniu zamówienia (OWS, § 4).
Wypełnij formularz zgłoszenia reklamacyjnego i wyślij go e-mailem na biuro@adjatech.pl razem ze zdjęciami wady. Na kompletne zgłoszenie odpowiadamy w ciągu 40 dni. Szczegóły i formularz: Zgłoszenie reklamacyjne.
Wpisz zastrzeżenia co do ilości lub rodzaju towaru w dokumentach dostawy w chwili odbioru. Bez takiego zapisu dostawę uważa się za prawidłową w tym zakresie (OWS, § 7 ust. 1 pkt 7).
W złotych albo w euro. Ceny z oferty podane w euro mogą zostać przeliczone na fakturze na złote według kursu sprzedaży NBP (tabela C) z dnia wystawienia faktury (OWS, § 6).
Przede wszystkim rysunek lub model 3D, materiał, tolerancje, wymagania dotyczące powierzchni, ewentualne badania i dokumenty odbiorcze oraz sposób pakowania. Listę kontrolną znajdziesz w warunkach technicznych odbioru odlewów.
Kontakt
Kontakt w sprawie zamówień i dokumentów
Masz pytanie o ofertę, zamówienie, dostawę albo reklamację? Zadzwoń lub napisz – odpowie biuro albo osoba, która prowadzi Twoje zamówienie.
Zapraszamy do kontaktu mailowego i telefonicznego
lub odwiedzenia nas na miejscu, zapraszamy!
Janikowo k. Poznania
62-006 Kobylnica
Biuro czynne pn–pt 8:30–16:30
Wyznacz trasę (Mapy Google, nowe okno)Dane firmy i mapa dojazdu: strona Kontakt